Насколько большая у вас терпелка - 5? - Страница 47

[Kirill_GL]

Всем привет!
А мой Juke уже пришел, я его оплатитл 4.02.12, но ПТС до сих пор нет! Менеджер сказать толком ничего не может! Каждый день одно и тоже - "Как только DHL доставит - сразу Вам позвоню".... По договру они обязаны в течении 20 банковских дней выдать мне машину (а так же еще на месяц могут продлить срок)... уже не знаю, что делать... Была у кого-то похожая ситуация??? Что делали? Куда обращались?

[Scorpion]

Kirill_GL, А в чём проблема? 20 банковских дней ещё не прошло от 4 февраля... Ничего делать не надо, кроме как ждать, когда пришлют ПТС, пока это укладывается в сроки, обусловленные договором.

[Kirill_GL]

Мне просто не ясен такой срок поставки ПТС... При попокупке первых своих 2-х машин я приезжал, оплачивал и забирал.. Это, правда, в Москве было... А при покупке в Смоленске столько ждать нужно...

[Scorpion]

Я тоже не очень понимаю, почему так долго нужно ждать ПТС. Успокаивает лишь то, что это явление носит массовый характер (с автомобилями Ниссан), а значит каждый конкретный случай не является из ряда вот выходящим и, соответственно, не надо нервничаить и переживать, что тебя "кинули"..., во всяком случае, заранее.

[Лакри]

Могу предположить, что ОД просто крутит деньги.. Подобную схему они часто используют..

[Scorpion]

Так деньги итак дилер уже получил и возвращать их не нужно. Крути сколько хочешь. Какая выгода, что при этом купленный авто стоит и занимает место на стоянке, в ожидании, когда его заберёт новый хозяин

[Kirill_GL]

Вот и мне это не понятно.. Причем я сейчас приобрел зимнюю резину, хочу отвезти им, чтобы они мне сразу переобули... А теперь думаю - стоит ли?... Вдруг процесс затянется на долго и летняя резина будет в самый раз ....

[Scorpion]

не думаю, что настолько долго он затянется. А вот переобуваться у них... Думаю можно найти дешевле.

[travka]

А я уже в отчаянии... реально просто не верю в том что мне говорят, причем со своим менеджером просто не могу поговорить недели 3. Другие менеджеры эти 3 недели говорят мне про центральный склад. Бред... а мой менеджер то выходной (вообще не понимаю как он работает..раз в недели что ли?) а если не выходной, то вечно занята линия, у меня берут телефон и не перезванивают.

Извините, накипело )))

[Blul]

travka, а что за ОД у Вас?

[Лакри]

Так деньги итак дилер уже получил и возвращать их не нужно. Крути сколько хочешь. Какая выгода, что при этом купленный авто стоит и занимает место на стоянке, в ожидании, когда его заберёт новый хозяин

ОД не держит деньги у себя, он проплачивает их (за небольшим минусом, конечно) поставщику авто и последний только после этого отправляет ПТС в адрес ОД.
В связи с этим, ОД иногда не проплачивает сразу стоимость авто поставщику и крутит средства клиента в своих интересах... а клиенту говорит, что ПТС забыли выслать или выслали ПТС на другую машину или что-то еще на что фантазии хватит..
Не буду утверждать, что такая схема имеет место во всех регионах России, но у нас она есть и ею пользуются многие ОД

[Yula]

А я уже в отчаянии... реально просто не верю в том что мне говорят, причем со своим менеджером просто не могу поговорить недели 3. Другие менеджеры эти 3 недели говорят мне про центральный склад. Бред... а мой менеджер то выходной (вообще не понимаю как он работает..раз в недели что ли?) а если не выходной, то вечно занята линия, у меня берут телефон и не перезванивают.
В общем, решила жду еще неделю и узнаю что там есть свободное у мажора. Понимаю что 30 тыщ у меня далеко не лишние, но быть дурочкой уже вообще никак не хочется. Неприятно реально. Я так рвалась продавала свою машину дешевле чем планировала ибо "ваша машина будет послезавтра уже у нас". с момента "послезавтра" прошло уже 23 дня.

Извините, накипело )))

travka. Да вы не звоните, а прямиком к ним, и не с рядовыми менеджерами разговаривайте, а прямиком к старшему, и устройте там разгон. Пока пинка не дадите, шевелиться по собственной воле ваши ОД не будут. И напишите жалобу на них в НМР или позвоните 8-800-200-5990- вот это точно подействует
Удачи

[airin9991]

Интересные какие ситуации с ПТС и с поставками машин у некоторых. Мой джук пришел в москву 7 февраля, 9 числа он уже стоял в салоне. Менеджер позвонил и мы 12 уже приехали смотреть машину, она стояла у них в салоне на стоянке, ПТС уже был, менеджер нам сделал копию, чтоб мы страховку оформили, заказали допы и 15 февраля мы уже едем ее забирать. Заказывала в Дженсере. И то не раз писала, что машина ожидалась в мае, а приехала раньшьше, в феврале и была уже 2012 года выпуска.
Советую тем кто еще не заказывал машину или уже думает над этим, покупать в больших крупных салонах, на сегодняшний день самыми проверенными являются Дженсер и Мajor. В свое время сама объезжала кучу салонов где предлагали машину Джук хоть прям сейчас забрать и любого цвета, но почитав отзывы в инете, бог меня от этого уберег.

[travka]

travka, а что за ОД у Вас?

таганка
они хорошие правда.... мне так кажется ) просто вот это подвешенное состояние надоело

[мальта]

travka, у хорошего ОД клиенты не должны быть в подвешенном состоянии!
а кстати, вы уже проплатили автомобиль? соответсвенно, сроки по доставки автомобиля после оплаты в договоре как-то оговариваются?
и есть ли на нее ПТС? Эдак вам еще придется ПТС 3 недели ждать?.
Вам однозначно нужна очная встреча с проедставителями ОД, - по мне - так эта ситуация не кажется нормальной.
И еще - очень внимательно бы я посмотрела на этот автомобиль вместе с каким нибудь экспертом на предмет дефектов после транспартировки. как -то ваша ситуация с непонятным удлинением сроков на некоем центральном складе заставляет задуматься. т-т-т, конечно, не дай бог! но береженого как говориться, бог бережет...
Удачи, вам, Наташа!

[travka]

мальта,
спасибо! Нет, авто не проплачено... ну только залог в 15 тыс.
Я заказывала комплектацию SE белый, срок поставки стоит 15 февраля в приложении к договору. Далее незадолго до НГ мне звонит менеджер и говорит что все..завод подтвердил изготовление и дата ориентировочно 15 марта...может раньше. Тут после НГ я чего то подумала, что мне просто необходим экранчик из SE+

[Kirill_GL]

Только что звонил по номеру 8-800-200-5990 и пытался у них вяснить, перечислил ли Смоленский дилер мои деньги на счет Ниссана и когда будет выслан мне ПТС. Ответ девочки: "так как срок по договору дилера (20 дней) на выдачу машины после ее оплаты еще не прошел - никакх комментариев по данному вопросу мы предсотавить не можем. Обращайтесь к своему дилеру. Компания Ниссан может оказать содействие только в том случае, если срок по договру истек"...

[Yula]

Компания Ниссан может оказать содействие только в том случае, если срок по договру истек"...

Так это везде так, все по договору, как только срок заканчивается, вот тогда вперед

[Kirill_GL]

Это ясно.. просто напрягает факт не известности... получается, что никто никакх сроков не занет (а если знает - то молчит )... никакой информации не предоставляется и тд... Казалось бы, радостное событие - ПОКУПКА МАШИНЫ - омрачается нервотрепкой...

[Kirill_GL]

надесь, я не увижу эту страшную цифру (20!!!) у себя в подписи