Выбор дилера в Москве - 1 - Страница 20

[largo]

это оценка не только нашего менеджера была,а все цело всего салона!и на этом листе единственное чти менеджер дал написать,под своим оком надзирателя,так это фамилию владельца нового автомобиля!суть в том что мы бы и так поставили средние-хорошие оценки, а так получается тебя лишают свободы выбора!ну впрочем как всегда у нас в стране,выборы всегда фальсифицируют)

[шурик986]

Брал своего джучару на лобачевского,все очень понравилось,менеджер даже через три дня после покупки позвонил,поинтересовался,как машинка,не возникли ли вопросы по ней или какие нибудь проблемы....

[Воффка]

Почитал ветку.. Прибавил свой печальный опыт.. Система ОД прогнила насквозь и превратилась в выкачивание денег из клиентов..Неужели никак нельзя уйти от этой обязаловки, чтобы не портили нам машины за наши же деньги (отнюдь не малые!)

[шурик986]

Воффка, да вроде рассматривается вариант,чтоб обслуживаться где угодно и с гарантии не слетать,что то такое слышал.

[Shtusha-Kutusha]

Воффка, да вроде рассматривается вариант,чтоб обслуживаться где угодно и с гарантии не слетать,что то такое слышал.

Маловероятный вариант развития событий, т.к. взаимосвязь продаж и гарантийного обслуживания и плановых ТО настолько тесна, что, как мне кажется, разорвать ее будет не под силу ни одному законодательному акту. Переназовут обязательное ТО у ОД как "выполнение гарантийных кампаний", какое-нибудь. Или еще что-нибудь придумают...

[werst62]

У сервис на коломенской - жуткая организация...там даже деньги за авто нужно везти в сбербанк черте куда потому что у них уже касса 2 недели не работает, кайф сомнительный - окно вроде как персональное, но потом в общую очередь в кассу сбера деньги сдавать. Менегеры откровенно валяют дурака, допоборудование впаривают сказочники, не разбирающиеся в теме совершенно. Начальница отдела продаж на мои слова о том что мне не нравится, как работают ее подчиненные сказала, что ей не нравится тоже - "спасибо" ей за солидарность, могла бы просто извиниться и принять хоть какие нибудь меры. В результате им было предложено выдать мне авто в кратчайшие сроки и не пытаться даже мне предлагать услуги по страхованию и допоборудованию. 28 посмотрю как пройдет выдача авто. На ТО к ним не поеду ни за что.

[Elise]

Автомир на Ярославке. Понравилось все. Дали хорошую скидку, ничего не впаривали, все отделы работают слажено, за пару часов сдали предыдущую машину в трейд-ин и уехали на Джуке. Недавно ездила туда в сервис, брызговики задние ставить, помыли машину и поставили все за полчаса. После нескольких лет мучений с Рольфом (раньше был Лансер Х), в Автомире просто рай...

[Lena_P]

Кто нибудь может подсказать по автосалону Russ-Motors у них Жуки дешевле стоят в среднем на 50т.р
Может кто покупал у них? Посоветуйте?
http://russ-motors.ru/catalog/nissan/ju ... #thatplace

[Ёzhik]

перед покупкой своей машины неделю поездила по таким вот салонам, где машины стоили дешевле. Развод. Машина, скорей всего, у них одна, самая дорогая и уже обвешанная доп оборудованием. Предлагают оформить кредит быстро и без проблем, и под это дело впаривают допоборудование, как требование банка.

[Silentease]

Автомир на Ярославке.
Очень доволен салоном, особенно работой своего менеджера Мешкова Павла (несмотря на единственный неприятный момент, что постоянно забывает перезвонить по соглосованию, профессионален, вежлив и заинтересован в получении клиентом удовольствия от покупки).
Машину привезли даже немного раньше, чем ожидал (1,5 месяца). Когда забирал, я был вдвойне счастлив: от самого процесса и очень неожиданных и полезных подарков. Мой менеджер позаботился о том, чтобы установили решетку на радиатор, защиту картера, положили коврики в салон и еще фирменный набор для автомобилиста (аптечка, огнетушитель, знак). Меня избавили от нескольких проблем с дополнительным оборудованием разом! Причем, совершенно не собирался ничего приобретать и устанавливать в автосалоне, и менеджер ни разу не настоял на необходимости делать это у них.

Для тех, кто в поисках хорошего дилера: качество обслуживания во многом зависит от работы конкретного менеджера.
"Кадры решают все!"(c)

[zhenechka]

У сервис на коломенской - жуткая организация...там даже деньги за авто нужно везти в сбербанк черте куда потому что у них уже касса 2 недели не работает, кайф сомнительный - окно вроде как персональное, но потом в общую очередь в кассу сбера деньги сдавать. Менегеры откровенно валяют дурака, допоборудование впаривают сказочники, не разбирающиеся в теме совершенно. Начальница отдела продаж на мои слова о том что мне не нравится, как работают ее подчиненные сказала, что ей не нравится тоже - "спасибо" ей за солидарность, могла бы просто извиниться и принять хоть какие нибудь меры. В результате им было предложено выдать мне авто в кратчайшие сроки и не пытаться даже мне предлагать услуги по страхованию и допоборудованию. 28 посмотрю как пройдет выдача авто. На ТО к ним не поеду ни за что.

Полностью согласна!Приехала расторгнуть договор - менеджера больше часа ждала, хотя предупреждала что приеду. А теперь предоплату назад никак забрать не могу!

[Gessika]

А меня просто поразил Мэйджор на Новой Риге - когда позвонила и сказала что заберу залог - менеджер так радовался как будто я сказала, что все-таки беру машину - сказал, что могу приехать в любое время, если его не будет - подойти к любому менеджеру - приехала - действительно обратилась к первому попавшемуся - оказывается мой уходя предупредил что я приеду - бумажки напечатали за 5 минут, порадовались за меня что я все-таки купила машинку хоть и не у них))) дня через три позвонили что можно забрать денюшку))) вообще не ожидала))) что же они бы со мной делали если бы я машину у них взяла - даже боюсь себе представить)))
А покупала в итоге в Крылатском (ГАЛФ) - маленький уютный салончик, когда я туда приехала - народу никого, мною несколько часов занимались, и мою старую машинку оценили быстро, и цена меня устроили и тут же дест-драйв для меня организовали и даже скидку 15 тыс. на машинку 2012 года дали (я разнылась, что денег на вариатор не хватает, а механику ждать не хочу))) на следующий день я сдала свою старую машину, доплатила разницу - через день забрала своего кракозябрика!!! Претензий - ноль!!! Понравилось, что менеджеры все в таком хорошем возрасте - вокруг 30 примерно, нету зеленых детишек, которые не очень разбираются в машинах))) ничего не навязывали, наоборот - сказали, что никаких лишних допов ставить не нужно, только необходимое - и даже помогли резину зимнюю приобрести - у них рядом магазинчик. Даже не ожидала!!!

[John]

Расскажу как сегодня заказал своего Джука

С двигателем, цветом и комплектацией определился благодаря форуму и сайтам, оставалось только выбрать ОД в Москве.
По плану было проехать 4 салона: Автогранд на Профсоюзной, Дженсер на Лобачевского, Мажор на Новой Риге, Автомир на Ярославке. В первом и четвертом машины брали друзья, их можно сказать рекомендовали. Мажор был выбран благодаря форуму, Дженсер был всегда на слуху и пишут про него не плохо

В итоге в Автогранде на Профсоюзной к нам упорно не хотели подходить менеджеры, при скромной попытке кого-то позвать, они даже не обращали внимание, в итоге один из менеджеров был пойман, но и он отфутболил фразой "Да вон менеджеры по продажам, к ним подойдите".. два менеджера говорили между собой и им явно было пофиг на клиентов... в итоге неохотный разговор, такое ощущение что я выпрашиваю их продать мне машину... размытые сроки, разговор ни о чем да и изначальное отношение к клиентам с кучей минусов...

Вторым был Дженсер (в итоге он оказался сразу последним), при входе девушка на ресепшн вежливо здоровается, вторая девушка не мешая нам дала осмотреть машину, посидеть и стараясь не мешать поинтересовалась есть ли у нас вопросы и хотим ли мы чтобы к нам подошел менеджер.. в итоге через 10 секунд у нас был менеджер, которая рассказала практически все про полюбившуюся нам машину, ответила на все вопросы. Ни минуты не оставались потерянными, быстро определили когда приедет машина с учетом моих пожеланий по срокам, пока оформляли заказ обсудили возможности страховки, бонусы по страховке в салоне - это оказалось выгоднее варианта, который предлагала мне мой страховой агент. Заказ оформлен, кратко рассказала про допы, которые мне могут понадобится, ничуть не навязывая их. Впереди обсуждение скидки на авто и подарков

Увы, про Мажор и Автомир рассказать не удалось

[ШалФей]

Не подумайте что хвалю. Но мне ооочень понравился АВТОМИР на Ярославке который. Там менеджер Зуйков Илья мало того что сделал скидку 30000 на SE+ sport, подарил коврики и просто бегал со мной как собачка словно косточку выпрашивал)). Оставил изначально залог 10000. 2 недели держали машинку красную, я приехал раньше. Офрмили все за час. Тещу подбиваю сейчас на MURANO, поедем к нему же)

[kaw73]

ШалФей, Приветствую, хочу также приобрести авто с такой же скидкой (счет на банк получил), в итоге кто продавец авто (юр лицо какое)

[4ertenok]

Мне тоже понравился Дженсер на Добролюбова. Хоть у меня немного и затянулась эпопея с приобретением машины - т.к. свою в трейд ин сдавала - нотариус сделал ошибку в доверенности на снятие с постановки на учет, пришлось переделывать
За это время у меня такое ощущение, что пообщалась уже со всеми менеджерами салона (отдел трейда, продажи, допники, страховка). Сервис на уровне. Правда. Что касается бланков для заполнения после продажи. Это требование руководителя ОД. Т.к. по результатам данного опросника впоследствии служба прозванивает клиентов, чтобы получить обратную связь (исправить недостатки). Менеджер над душой не стоял

[4ertenok]

Да, кстати, сравнивала при выборе с У Сервис на башиловской. Вот там просто ужас
Менеджеры такое ощущение, что каждый день только лексусы продают. А ты выпрашиваешь, чтобы тебе какого-то Джука продали.

[John]

4ertenok, Дженсер держит марку

[Julie]

Шалфей,

Не подумайте что хвалю. Но мне ооочень понравился АВТОМИР на Ярославке который. Там менеджер Зуйков Илья мало того что сделал скидку 30000 на SE+ sport, подарил коврики и просто бегал со мной как собачка словно косточку выпрашивал)). Оставил изначально залог 10000.

тоже покупала в Автомире на Ярославке. 31-го марта внесла залог. 6 апреля забрала. SE+Sport. Оставался один красный в наличии. Залог и скидка были такие же, а вот коврики не подарили. Причем я уточнила у менеджера - может, хоть набор автомобилиста в подарок будет - говорит, нет, у нас итак скидка какая.
Менеджер - Павел Мешков.
В целом - довольна: всё очень быстро оформили. Только разве что не бегали за мной наоборот, я всё названивала уточнить - повесили ли уже допы и когда можно забирать.

[x64]

Не подумайте что хвалю. Но мне ооочень понравился АВТОМИР на Ярославке который. Там менеджер Зуйков Илья мало того что сделал скидку 30000 на SE+ sport, подарил коврики и просто бегал со мной как собачка словно косточку выпрашивал)).

А скидку сделали на машину или на допы?